荷蘭皇家菲仕蘭康柏尼公(gōng)司（Friesland Campina）擁有(yǒu)豐富的内部知識和過硬的技(jì )術。因此，FrieslandCampina希望提高知識和技(jì )術在内部的分(fēn)享。思騰國(guó)際與這家乳制品生産(chǎn)商(shāng)一起開發了全球導師項目。在該項目中(zhōng)，高級經理(lǐ)接受培訓成為(wèi)導師後與員工(gōng)配對，以求共同發展。Leontien Kouijzer說：“我們希望通過知識和見解的交流提升内部的學(xué)習文(wén)化。”

Leontien Kouijzer是荷蘭皇家菲仕蘭康柏尼公(gōng)司(Friesland Campina)全球學(xué)習與發展經理(lǐ)。這家乳制品生産(chǎn)商(shāng)每天向全球數百萬人提供乳制品。

培訓要求
FrieslandCampina此前曾使用(yòng)過外部教練和導師向員工(gōng)提供專業支持。但遺憾的是，這些支持無法内部資源化。因此，FrieslandCampina需要一個能(néng)進一步提高管理(lǐ)者輔導技(jì )能(néng)的項目，以指導員工(gōng)的專業發展。

培訓方法
通過與FrieslandCampina的密切合作(zuò)，思騰國(guó)際開發了一套全球導師系統。這些渴望協助員工(gōng)專業發展的高級經理(lǐ)在該項目中(zhōng)成為(wèi)導師。導師們與導生們一起填寫總結報告，并與其他(tā)導師在小(xiǎo)組WebEx會議中(zhōng)一起對報告進行評估。導師們還通過思騰國(guó)際私教會議的方式提升自身輔導技(jì )能(néng)。

項目成果
FrieslandCampina的内部知識和技(jì )能(néng)得到了更有(yǒu)效的拓展和交流。
導師們提高了輔導技(jì )能(néng)，并将其運用(yòng)于工(gōng)作(zuò)中(zhōng)。
導師和導生相互學(xué)習，形成互利關系。
FrieslandCampina整個公(gōng)司的學(xué)習文(wén)化氛圍更加濃郁。

FrieslandCampina為(wèi)何需要導師項目？
“FrieslandCampina豐富的内部知識和過硬的技(jì )術遍布全球。我們發現這些知識和技(jì )術本可(kě)以得到更好的利用(yòng)。因此，我們希望開發一套項目，将高級經理(lǐ)作(zuò)為(wèi)導師，向員工(gōng)提供支持，并指導他(tā)們在職業道路上大步向前。

FrieslandCampina為(wèi)何選擇思騰國(guó)際？
“我們選擇思騰是因為(wèi)過去的良好體(tǐ)驗。此外，有(yǒu)了思騰國(guó)際的專業輔導和指導技(jì )術，我們對于合作(zuò)成功信心滿滿。經過集中(zhōng)讨論和總結後，我們選擇了全球導師項目。”

項目進展如何？
“我們每一輪都會從FrieslandCampina全球的高級經理(lǐ)中(zhōng)選擇8位希望成為(wèi)導師的管理(lǐ)者。這些導師對項目進行研究後，與思騰國(guó)際一起在虛拟會議中(zhōng)闡述各自的期望。然後我們将導師與導生們配對。與導生見面後，導師編寫會面總結報告。8位高級經理(lǐ)在思騰國(guó)際的指導下分(fēn)享各自的經驗。此外，每位經理(lǐ)還會一一與思騰國(guó)際進行個人輔導技(jì )能(néng)的培訓。

項目成效如何？
“現在，全球有(yǒu)32位導師，共計75個導師制項目。導師們為(wèi)員工(gōng)在專業發展中(zhōng)提供幫助，同時也對公(gōng)司有(yǒu)了新(xīn)的認識。我們認為(wèi)這種互助互利的關系特别重要。管理(lǐ)者們也認為(wèi)全球導師項目極具(jù)價值。全球導師項目推動了公(gōng)司内部學(xué)習文(wén)化的發展。FrieslandCampina菲律賓公(gōng)司對該項目十分(fēn)看好，目前已在當地開展該項目。”

項目合作(zuò)關系如何？
從該項目啓動以來，我們共同努力，收獲頗豐。溝通更為(wèi)順暢，反饋也更加及時。現在，我們可(kě)以開誠布公(gōng)地讨論任何議題，并共同尋找解決方案。總而言之，這個項目非常不錯。”

項目前景如何？
“我們會繼續培養導師。同時，我們未來還希望建立導師與導生直接挂鈎的機制，發展更多(duō)互助學(xué)習的關系。目前，我們采用(yòng)的是一對一的輔導形式。